Privacybeleid

Welkom bij De Bakkerij Winkel! Bij ons draait alles om passie voor bakken, precisie in elke creatie, en het vertrouwen van onze klanten. Net zoals u zorgvuldig uw ingrediënten kiest voor de perfecte taart, nemen wij de bescherming van uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bakgereiwinkel.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

Onze winkel richt zich op bakliefhebbers wereldwijd—van hobbyisten tot professionele bakkers—die op zoek zijn naar hoogwaardige bakbenodigdheden, van bakvormen en decoratiegereedschap tot chocolade-accessoires. Onze stijl is warm, betrouwbaar en gericht op een prettige winkelervaring, en datzelfde geldt voor onze aanpak van uw gegevens. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw winkelervaring soepel en persoonlijk te maken. Dit omvat:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer (indien nodig voor levering), die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of contact met ons opneemt.
• Betalinggegevens: Gegevens zoals creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-details. Let op: wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op—deze worden direct verwerkt via beveiligde betaalplatforms.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-bezoeken, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te optimaliseren.
• Communicatiegegevens: Informatie uit e-mails of contactformulieren, bijvoorbeeld wanneer u vragen stelt over producten zoals bakpapier of broodmanden.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, in lijn met onze focus op service en veiligheid:

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief het afhandelen van betalingen en het verzenden van producten zoals bakvormen of chocolade-accessoires.
• Om uw account te beheren en ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld bij vragen over betalingen of levering.
• Om onze website te verbeteren, door analyses uit te voeren over gebruikersgedrag (bijvoorbeeld welke bakgereedschap het populairst is).
• Om met u te communiceren over aanbiedingen, nieuws of bakinspiratie, maar alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van transactiegegevens voor belastingdoeleinden.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming, behalve in de volgende gevallen:

• Betalingverwerkers: Gerenommeerde partijen zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal, om betalingen veilig af te handelen. Deze partijen hanteren strikte privacystandaarden.
• Leveringspartners: Logistieke bedrijven zoals PostNL of DHL, om uw bestellingen (bijvoorbeeld broodbakvormen of bakmatten) bij u af te leveren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, kunnen wij gegevens delen met autoriteiten om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen.
• Serviceproviders: IT-partners die ons helpen bij het onderhoud van de website, altijd onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Bij De Bakkerij Winkel hechten we net zoveel belang aan de veiligheid van uw gegevens als aan de kwaliteit van onze bakproducten. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Encryptie: Alle gegevens worden versleuteld verzonden via SSL-technologie, vergelijkbaar met de beveiliging van onze betaalplatforms.
• Beperkte opslag: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig—meestal tot 7 jaar voor fiscale doeleinden, tenzij u ons vraagt ze eerder te verwijderen.
• Geen creditcardopslag: Zoals vermeld, slaan wij geen creditcardgegevens op. Betalingen worden extern verwerkt via beveiligde gateways.
• Fysieke beveiliging: Onze servers bevinden zich in beveiligde omgevingen, en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens.

Hoewel wij alles in het werk stellen, kan geen enkel systeem 100% veilig worden gegarandeerd. Mocht zich een inbreuk voordoen, dan informeren wij u en de autoriteiten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5. Uw rechten

U heeft volledige controle over uw gegevens. Als inwoner van de EU of andere regio’s met privacywetgeving, heeft u de volgende rechten:

• Toegang en correctie: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben, en deze laten aanpassen als ze onjuist zijn.
• Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing of andere doeleinden.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.

Om gebruik te maken van deze rechten, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies—kleine tekstbestanden op uw apparaat—om uw ervaring te verbeteren. Dit helpt ons om:

• Uw winkelwagentje bij te houden met daarin uw gekozen bakkwasten of bakingrediënten.
• Website-analyses uit te voeren, bijvoorbeeld om te zien welke bakplaten het populairst zijn.
• Personalisatie te bieden, zoals aanbevelingen op basis van eerdere bezoeken.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal. Wij gebruiken geen tracking voor advertentiedoeleinden zonder uw toestemming.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving of onze services. De nieuwste versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update. We moedigen u aan regelmatig te controleren op wijzigingen.

8. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem gerust contact op met ons vriendelijke team. Wij helpen u graag, net zoals we dat doen bij vragen over onze bakproducten.

Bedankt dat u kiest voor De Bakkerij Winkel—waar passie en precisie samenkomen in elke bezorging, en in de bescherming van uw privacy.